FAQ crypto
Accédez à des analyses approfondies sur les cryptomonnaies et accélérez votre croissance grâce à notre technologie d’analyse IA. Prenez des décisions fondées sur les données pour obtenir des résultats remarquables.
Votre sécurité est notre priorité. Élevé Vextera, plateforme de trading, utilise un chiffrement de niveau bancaire, l’authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour les actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières en vigueur en France et sommes soumis à des audits réguliers. Vos fonds sont assurés contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez trader en toute confiance.
- Guides étape par étape et assistance 24h/24, 7j/7
- Démo sans risque pour s’entraîner au trading avec des fonds virtuels
- Des outils automatisés qui s’occupent de l’essentiel pour vous
- Démarrez en douceur (dès ) et progressez en négociant !
Les retraits vers une carte bancaire sont généralement traités sous 1 à 3 jours ouvrés dans la plupart des régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont en règle générale finalisés en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque et de votre niveau de vérification.
Notre modèle économique repose sur des fonctionnalités premium et sur des partenariats avec des plateformes de trading ; notre rémunération dépend des volumes, pas de frais facturés aux utilisateurs. Aucun frais caché - vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de confirmer.
Oui ! Élevé Vextera est disponible dans la grande majorité des pays (98+ et ce nombre ne cesse d’augmenter). Il vous suffit de sélectionner votre pays lors de l’inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les moyens de paiement locaux. Nous respectons toutes les réglementations locales en vigueur afin que vos opérations sur la plateforme de trading restent sûres et conformes.
- Recommandations pilotées par l’IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies personnalisées en fonction de votre profil de risque
- Portefeuilles clés en main – packs présélectionnés (par exemple : « Pack de démarrage », « Pack DeFi »)
- Signaux de marché en direct - Alertes d’achat et de vente en temps réel sur les principales cryptomonnaies
Notre équipe d’assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7 via le chat en direct et par e‑mail à info@eleve-vextera.com. Pour les demandes urgentes, le délai de réponse moyen est inférieur à 15 minutes.
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Service agréé
- Enregistré auprès des autorités de régulation [FinCEN, FCA, CySEC]
- Audits périodiques réalisés par des cabinets indépendants
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Réglementations spécifiques par pays
- Conformité automatique selon votre localisation : notre plateforme s’adapte aux réglementations en vigueur dans votre pays
- Vérification KYC obligatoire lorsque la réglementation l’exige
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Vos fonds sont en sécurité
- Sécurité de niveau bancaire (équivalente à celle de votre banque en ligne)
- 95 % des actifs sont stockés hors ligne (stockage à froid)
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Paiements traditionnels
- Visa / Mastercard (frais de traitement de 2,9 %)
- Virements bancaires (SEPA, SWIFT — 0 % de frais)
- PayPal (traitement instantané)
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Dépôts en crypto
- Transferts directs en cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT - 0 % de frais)
- Scannez le code QR destiné aux portefeuilles mobiles
Assistance crypto
Service client & assistance
Pour toute question, veuillez contacter directement notre courtier partenaire. Si vous n’avez pas encore de compte auprès d’un courtier partenaire de confiance, dites-le-nous et nous vous aiderons à vous lancer. Si vous rencontrez des difficultés avec le service d’assistance de votre courtier, contactez-nous et nous ferons le nécessaire pour régler la situation.
Horaires d'assistance
Notre service client est joignable 24 h/24 et 7 j/7, sans interruption. Si, exceptionnellement, l’accès immédiat n’est pas possible, rassurez-vous : nos spécialistes de l’assistance répondront à votre demande dans les plus brefs délais.
